Åtgärder
| | Mottagare/ kund
| Leverantör/ avsändare |
Enskilt fall
| Anmälan till leverantör. | Rutiner för dokumenthantering. Transportörsåtgärder |
| Över tid | Uppföljning av leveranskvaliteten. | Rutiner för dokumenthantering. |
Regelverk och länkar
Avtalet mellan kund och leverantör