Reklamationshantering
Hem
Reklamationsorsak
Ordlista
Synpunkter
Pris
Fakturabelopp
Rabattfel
Prislistefel
Mängd
För mycket
Plockfel, felstansning
För lite
Plockfel, felstansning
Delleverans
Delleverans
Felaktig vara
Plockfel, felstansning
Kvalitet
Skada kolonial
Skada på ytterförpackning
DDU, DDP
ExW, FCA
Skada frukt och grönt
Röta, mögel, skalskador, övermoget
DDU, DDP
ExW, FCA
Felaktig kvalitet, specifikation, sort
Temperaturfel kyl och frys
Temperatur utanför tillåtna gränser. Frysskador.
DDU, DDP
ExW, FCA
Felaktig datummärkning
För kort återstående produkthållbarhet.
Felaktighet i packdatum.
Fel i datumordning
Förpackningsvikter
För hög eller låg vikt i detaljist-/konsumentförpackning.
Palletering
Mixade pallar.
Felaktighet i sortren pall (vikt, höjd, palletering)
Felaktighet i plockpall (vikt, höjd, palletering)
Dokument
Fraktsedel saknas/felaktig
DDU, DDP
ExW, FCA
Följesedel (motsv.) saknas/felaktig
Transportetikett(-er) saknas/felaktig
Lastbärare
Pallar
Ej godkänd EUR-pallar PÖS
Diff antal godkända EUR-pallar angivet i dokument PÖS
Transportskadad EUR-pallar PÖS
DDU, DDP
ExW, FCA
Kvalitet på EUR-pallar vid pallfaktureing.
Transportskadad EUR-pallar vid pallfakturering
DDU, DDP
ExW, FCA
Felaktigt pallmått
SRS-enhet
Fel antal SRS-enheter angivet i dokument
Fel uppgift i eVCD/Validoo
Transportmedel/fordon
Ej rengjort transportmedel
DDU, DDP
ExW, FCA
Undermålig utrustning (latsbärare, fordon, truck)
DDU, DDP
ExW, FCA
Märkning
Läsbarhet
Avsaknad av märkning
Oläsliga etiketter ytterförpackning
Förstörda etiketter ytterförpackning
Felaktig utformning av märkning
Oläslig klartext palletiketter
Oläsliga streckkoder palletiketter
Förstörda palletiketter under transport
DDU, DDP
ExW, FCA
Felaktig utformning av märkning pallar
Ursprungsmärkning
Felaktig/avsaknad ursprungsmärkning ytterförpackning
Farligt gods
Felaktig/avsaknad av farligt gods-märkning
Förpackning
Förpackningsmått
Fel mått på konsumentförpackningen
Fel mått på ytterförpackning
Innehåll
Fel konsumentartikel i detaljistförpackningen.
Tid
För sen leverans
DDU, DDP
ExW, FCA (gods ej tillgängligt)
För tidig leverans
DDU, DDP
Köbildning
DDU, DDP
Transportsäkring
Sträckfilm
Felaktig material i sträckfilm
Undermålig sträckfilmning eller lösa kolli.
Palletering
Kalvade pallar
Stabilitet på pall, emballage
Personal
Icke behörig personal
DDU, DDP
ExW, FCA
Reklamationsorsak
»
Märkning
»
Läsbarhet
Läsbarhet
Avsaknad av märkning
,
Oläsliga etiketter ytterförpackning
,
Förstörda etiketter ytterförpackning
,
Felaktig utformning av märkning
,
Oläslig klartext palletiketter
,
Oläsliga streckkoder palletiketter
,
Förstörda palletiketter under transport
eller
Felaktig utformning av märkning pallar