Åtgärder
| | Mottagare/ kund | Leverantör/ avsändare |
| Enskilt fall | Reklamation till leverantör. | Eventuell returhantering |
| Över tid | Uppföljning av leveranskvaliteten. | Byte sträckfilmsmaterial
|
Regelverk och länkar
Avtalet mellan kund och leverantör (logistikbilagan)